11月14日，为积极深入开展“医疗质量管理年”活动，促进医院管理水平和医疗质量的提高，“西城区首届卫生系统文化节——医疗纠纷的防范与处理论坛”在区卫生局举行。

　　西城区卫生局、西城区政协、北大医院、积水潭医院、北京阳光丽人妇科医院、复兴医院、北京市第二医院、北京核工业医院、中国政法大学证据科学研究院等多家单位领导出席论坛，并就医疗纠纷的防范与处理问题展开激烈讨论。
　　论坛会上，孙爱华院长就阳光丽人妇科医院“认真把工作做精、做细、做实，努力减少或避免医疗纠纷的发生”、从不断强化医疗纠纷的防范意识、深刻认识发生医疗纠纷的根源，积极防范医疗纠纷的对策，三方面做了具体阐述。

      在如何防范医疗纠纷问题上，孙院长深有感触的说：“以往，医疗纠纷的发生很大程度上是因为医患沟通不够，三两分钟就结束诊断，容易造成误诊、漏诊等医疗事故发生。阳光丽人妇科医院实行“阳光600秒”贴心式医疗服务，充分保障医患之间的交流时间，有效避免了医疗纠纷的发生。”
      另外，阳光丽人妇科医院还从加强医德医风教育，提高医疗服务质量，严格质量管理，强化医疗纠纷管理，强化法律保护意识，提高医患沟通的技巧，合理收费，加强服务质量监控，制定防范、处理医疗纠纷的预案，建立完善的社会监督制度等多个方面入手，保证患者享受到“专业、安全、便捷、超值”的医疗服务，力争将医院的医疗纠纷降低为零。
      西城区卫生局举办此次论坛，顺应了当前的医疗形势，达到交流、学习的目的，进一步规范了医务人员的医疗行为，强化了医务人员依法行医的意识。